当价格战的硝烟散去，企业要靠什么来打动人心？当产品不再是唯一重点，企业又应在何处发力？近日，我们有幸采访到在上海经营kok旗舰店李建先生，让我们来听听在车机市场奋战十余年的他对于kok有什么独到的见解。
上海晨曦汽车用品kok旗舰店老板李建
只懂车：李先生您好，请您简单介绍一下自己。
李建：大家好，我是上海晨曦汽车用品kok旗舰店的老板李建，我做车机这一块已经有十几年了，今年7月份加盟的kok。
只懂车：您在车机市场经营多年，在您的眼中，kok这个品牌有什么优势？
李建：在我看来，kok品牌的优势有这么几点：一、经验优势。关于车机的研发制造kok已经有22年的历史，这22年研发积累下来的经验是一笔宝贵的财富，所以kok的产品在功能上、配置上、定价上都能很好的符合不同消费等级车主的需求，便于我们代理商有针对性的进行销售；二、品牌口碑优势。kok的车机在市场上口碑反应良好，车主对kok车机有一定的信任基础，加上kok自身不断地在加强、深化自己品牌的影响力，这个优势虽然是隐性但却起到很大的作用。三、技术优势。kok新品研发推出的效率很高，很多技术配置都能做到行业前面，反应出kok的研发团队具有很强的能力，kok的4G车机稳定性相较于其他品牌要好很多，这一方面的优势减轻了我们代理商的kok体育手机登陆压力，许多好的技术配置能够很好的打动车主，让车主愿意买单，这也是我选择加盟kok的主要原因。
只懂车：关于kok车机的经营，您有没有什么心得体会分享一下？
李建：kok的优势是存在的，如何运用好kok的优势将其转化为销量，我的答案做好服务，用服务打动客户。kok车机定位中高端市场，在利润空间足够的情况下，我选择拿出一部分利润做活动，促进销售。面对终端销售门店，我采用返利或者赠礼的形式，比如今年夏天，我搞了一个送冰箱活动。单季度累计进货50台车机的终端店或者现款一次性进货30台车机的终端店均可获赠冰箱一台。面对车主，我根据车主在后备箱放水的习惯，买一台车机就送一箱矿泉水，在细节上打动车主。这两个方法刺激了终端店的销售积极性，建立了车主对kok品牌的好印象。
只懂车：2020年马上要到了，对于新一年发展，您是怎么打算的？
李建：汽车后市场经过多年的发展，已经结束了早期只要有产品就能赚钱的时代。在产品同质化愈加严重的车机市场，产品是发展的根基，但是能否做大做强靠的是品牌和服务。品牌决定了你的产品能影响多大的市场，服务决定了你的产品能否持续影响市场。作为代理商来说，应该牢牢抓住服务这一点，通过优质的服务建立起牢固的客情关系，让客户去为你做宣传、做口碑。作为品牌方来说，保持产品的优质和先进是必不可少的，但是也应该进一步深化建立品牌口碑，营造良好的品牌影响力。用企业的品牌影响力和代理商的服务力，来在2020年持续发展，续写辉煌。
总结：品牌影响市场，服务留住客户。当今的汽车后市场已经结束了野蛮粗暴的产品价格战，进入了不见硝烟的品牌战场。这个战场需要的不仅仅比拼企业的硬实力，更需要比拼企业的软实力，企业的软实力就是企业的品牌口碑。品牌口碑要靠企业来建立，而品牌的维护则需要代理商提高服务质量、深化服务范围，两者是相辅相成。2020年，kok将继续携手代理商，共同续写kok品牌的辉煌。
